Política de Privacidade & Cookies
A seguinte Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, está de acordo com os termos do Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016, relativo ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
A presente Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais irá ajudá-lo a compreender como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita os nossos espaços físicos, o website oficial 3CMN (www.3cmn.pt) e quando, genericamente, utiliza os nossos serviços.
Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais
A 3CMN, no âmbito da prestação dos seus serviços, necessita de recolher frequentemente alguns dados pessoais dos seus clientes e utilizadores.
A interação com os utilizadores é cada vez mais recorrente, devido às ações de marketing desenvolvidas que requerem um levantamento de informações pessoais dos utilizadores, para melhorar a performance das aplicações através da recolha de dados por intermédio de pequenos ficheiros conhecidos como cookies.
Para obter informações adicionais ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais, deve remeter as suas questões para o seguinte endereço de correio eletrónico: geral@3cmn.pt
Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais
Estamos dedicados na proteção e tratamento da privacidade dos nossos utilizadores, tanto na utilização dos produtos/serviços, como na utilização dos espaços físicos e como no website oficial (www.3cmn.pt) que oferece as melhores e mais seguras experiências online.
Aos utilizadores é fornecida a possibilidade de “navegar” pelo website oficial da 3CMN (www.3cmn.pt) sem que seja necessário fornecer dados pessoais, no entanto, por vezes são necessárias informações pessoais para o fornecimento de serviços solicitados pelos utilizadores.
Ao facultar os dados pessoais à 3CMN, o utilizador consente que os mesmos sejam processados de acordo com a presente Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais e com as regras e princípios dos respetivos termos e condições.
Neste seguimento, e no que concerne ao processamento dos dados pessoais o utilizador deve ter em consideração a presente declaração de privacidade. Caso seja necessário efetuar alguma alteração nesta Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais, colocaremos as referidas alterações nesta página para que possa consultar o tipo de informação que recolhemos e da forma que a utilizamos.
Definições
O que são dados pessoais?
Entende-se por dados pessoais todas as informações de qualquer natureza, independentemente do respetivo suporte (incluindo som e imagem), relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular de dados). É considerada uma pessoa identificável todos os indivíduos que possam ser identificados de forma direta ou indireta, designadamente por referência a um número de identificação ou mais elementos específicos da sua identidade física, psicológica, psíquica, económica, cultural ou social.
Recolha de Dados
Que dados são recolhidos pela rede ou sistemas da 3CMN?
De forma geral, os dados pessoais recolhidos pela 3CMN limitam-se ao nome, endereço, contacto telefónico, correio eletrónico e género, sendo que excecionalmente poderão ainda ser recolhidos outros dados necessários para o fornecimento de serviço/produto.
Estes dados são processados automaticamente, em cumprimento da legislação aplicável e das condições definidas pela Comissão Nacional de Proteção de Dados (“CNPD”).
Quando são recolhidos e gerados os dados pessoais?
De uma forma geral, os dados pessoais são solicitados ao utilizador quando este subscreve um dos nossos produtos e/ou serviços.
Respeitamos o direito à privacidade e como tal, não recolhemos qualquer informação pessoal sem o prévio consentimento dos utilizadores.
Os dados solicitados são de fornecimento obrigatório para a prestação do serviço. A 3CMN, informará esta obrigatoriedade aos utilizadores, sendo que na eventualidade da falta de fornecimento dos dados ou o fornecimento incorreto, a 3CMN não poderá prestar o serviço solicitado. O fornecimento de dados incorretos ou inexatos é da exclusiva responsabilidade do utilizador.
Qual é a finalidade da recolha dos dados pessoais?
De uma forma geral, a recolha dos dados pessoais dos utilizadores destinam-se para: a prestação dos serviços, para a gestão e avaliação da relação com o utilizador, para a adaptação dos serviços tendo em consideração as necessidades e interesses do utilizador e para as ações de informação, marketing ou telemarketing. Os dados facultados pelos utilizadores podem ser tratados para responder a questões, sugestões ou reclamações.
Quem é responsável pelo tratamento dos dados pessoais?
O responsável pela privacidade e tratamento dos dados pessoais é a 3CMN.
Os dados pessoais, as bases de dados, as plataformas de serviços e outras operações, poderão, de acordo com os termos e condições legalmente definidos, ser alojados, partilhados e comunicados internamente na 3CMN.
Os dados pessoais poderão, ainda, ser disponibilizados aos tribunais e às demais autoridades competentes, designadamente quando se revele necessário para a resolução de litígios e para as atividades relativas à proteção da segurança pública, da defesa e segurança do Estado e à prevenção, investigação ou deteção de ilícitos criminais.
A 3CMN pode recorrer a subcontratantes para a totalidade ou parte das finalidades acima identificadas, bem como para a manutenção, alojamento e gestão dos seus sistemas e equipamentos informáticos, nos termos permitidos pela legislação que regula o tratamento de dados pessoais, ficando estas entidades obrigadas a guardar sigilo e a garantir a segurança relativamente aos dados dos utilizadores da 3CMN a que, para o efeito, tenham acesso, não devendo utilizar esses dados para quaisquer outros fins , ou em beneficio próprio, nem relaciona-los com outros dados que possuam.
Qual o período de conservação dos dados pessoais?
Os dados pessoais dos utilizadores serão conservados apenas durante o período necessário para a prestação do serviço/produto, ou para o cumprimento de obrigações legais da 3CMN.
Cookies
O que são cookies?
Os “Cookies” são pequenos ficheiros de texto que são armazenados nos equipamentos (computador, smartphone, tablet) através do navegador de Internet (“browser”) que são utilizados habitualmente para reter informação das visitas ao website entre diversas sessões. Os “cookies” são utilizados pela maioria dos websites na internet com o objetivo final de melhorar a experiência do utilizador.
Que tipos de Cookies são utilizados nos websites da 3CMN?
- Cookies estritamente necessários: que permitem que os utilizadores naveguem no website e utilizem as aplicações e serviços que a 3CMN disponibiliza, como por exemplo aceder a áreas seguras do website, entre outros. Sem estes cookies os serviços não podem ser prestados.
- Cookies Analíticos: permitem obter dados agregados para análise estatística e melhoria do website da 3CMN.
- Cookies Funcionais: permitem uma navegação fácil e individualizada, pois guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do website, para que não seja necessário voltar a configurar em cada visita.
- Cookies de Terceiros: em algumas páginas do website da 3CMN existem componentes que são disponibilizados por terceiros que utilizam cookies independentes dos cookies geridos pela 3CMN.
- Cookies de Publicidade: Permitem direcionar a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, mediante a recolha de hábitos de navegação na internet. Desta forma, a publicidade disponibilizada corresponderá às suas necessidades.
Alguns “Cookies” utilizados no website serão eliminados do equipamento automaticamente ao encerrar a sessão do navegador (chamados “cookies de sessão”). Outros tipos de “cookies” permanecerão no computador do utilizador e possibilitam a identificação do mesmo na próxima vista ao website (chamados de cookies permanentes).
Como se pode bloquear a utilização dos Cookies?
O navegador dos utilizadores permite que estes façam a gestão dos cookies nas opções de configuração, podendo inclusive bloquear todos os cookies da 3CMN. No entanto, ao bloquear os Cookies, irá afetar a sua experiência enquanto utilizador.
Quais as entidades que podem ter acesso à informação recolhida pelos Cookies?
A informação recolhida pelos cookies pode ser utilizada pela 3CMN, pelos seus subcontratantes ou parceiros.
Direitos do Utilizador
Direito de acesso, correção, oposição e eliminação dos dados pessoais
Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao utilizador o direito de acesso aos dados que lhe diga diretamente respeito, podendo solicitar a sua correção ou aditamento, contactando para o efeito.
O utilizador pode, ainda, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos dados, com a exceção dos dados estritamente necessário para a prestação do serviço e/ou requerer a eliminação dos seus dados para fins de marketing ou telemarketing devendo para o efeito contactar a 3CMN por escrito através do endereço de correio eletrónico: geral@3cmn.pt
Segurança dos dados pessoais
Garantir a confidencialidade e segurança dos dados dos utilizadores é uma permanente preocupação da 3CMN, que reconhece a sensibilidade desta informação, elaborando e divulgando a todos os seus colaboradores Políticas de Privacidade e Segurança dos Dados.
A 3CMN designou também um encarregado pelo tratamento de dados, para acompanhar o cumprimento destas políticas, sendo que definiu regras claras de contratualização do tratamento de dados pessoais com os subcontratantes.
Os colaboradores da 3CMN bem como aqueles que lhe prestam serviços, assumem o compromisso de não revelar a terceiros ou utilizar para fins contrários à lei, qualquer informação pessoal dos utilizadores da 3CMN cujo conhecimento lhes advenha do exercício das suas funções.
A 3CMN compromete-se ainda a respeitar a legislação relativa à proteção da privacidade dos dados dos utilizadores e utilizá-los apenas para os fins que foram recolhidos, garantindo assim que estes dados sejam tratados com adequados níveis de segurança e confidencialidade, nos termos da legislação aplicável e as condições fixadas pela CNPD.
No decorrer da sessão de utilização nos nossos websites são utilizados cookies que expiram quando o browser é fechado. A utilização de cookies permite facilitar a transmissão de comunicação e prestação do serviço que nos tenha sido solicitado. A maioria dos browsers permitem que o utilizador escolha aceitar ou não aceitar os cookies, pelo que, caso assim o entenda, poderá recusar esses mesmo cookies.
A qualquer momento o utilizador pode solicitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e rescindir o consentimento para que estes sejam divulgados nas listas telefónicas ou serviços informativos da 3CMN ou de terceiros, devendo para o efeito contactar a 3CMN através do endereço de email geral@3cmn.pt.